保修(换货)

五洲电子所售商品都是正规厂家生产。凭五洲光电子,送货单,标签或定单号，所有商品都可以享受生产厂家售后服务。五洲电子将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务.

请您注意以下内容：

1.当您的商品自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样
　的情况出现在第8日至第15日内时，您可以换货或者维修；同样的情况出现超过15天，您只能在保修期内享受免费
　保修。

2. 未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。

3.对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，五洲电子将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给昭阳电子，昭阳电子将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。

4.对于过保商品（超过保修期的商品）的保修，五洲电子将不予受理。如果您误将过保商品寄送给昭阳电子，昭阳电子将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生的运费。

5. 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，五洲电子将直接按原地址或按订单地址
　返回，并不承担由此产生运费。

7.商品维修完毕，五洲电子将货物以邮政普包形式免费发还客户；如客户上门自取维修商品，限期为自通知之日起30
　天内，逾期未取的维修商品，五洲电子将有权自行处理。

　　　　注：客户登记返修后，自五洲电子售后部审核通过后的三个工作日之内应寄出商品，外地客户以当地邮戳为准，否则逾期寄回商品视为无效返修商品，五洲电子将不予受理。

处理周期：

1.为了提五洲售后服务质量，彻底解决网络购物售后维修周期较长的弊病，五洲电子经过不懈努力将返修周期控制
　在5个工作日之内：即五洲电子收到客户返修件之日起（以五洲电子收货日期为准），5个工作日内为客户返回同
　型号商品（以五洲电子发货日期为准），逾期相关工作人员与客户协商处理。

2. 以下几种情况为特例：

　A. 元旦、春节、十一等国家法定长假，因部分品牌厂家的售后服务点推迟提供服务，返修时间相应延长。

　B. 为避免极个别的恶意退货行为，如五洲电子在5个工作日内可以提供同类型同档次商品做为换货，在满足客户正
　　常使用的情况下，则不提供无条件退货服务。如客户依然坚持退货，自动变更为有偿退货服务。